倾心为民让公平正义可触可感！深圳这项改革，彰显法治温度！

人民群众的法治获得感，来源于生活中看得见、摸得着的公平正义。

近年来，深圳市

深化法律援助制度改革

将更高质量、更便利高效的

公共法律服务送到每位市民身边

援助范围、受理程序、

援助方式等不断优化

市民在每一宗具体的法律援助案件中

可以切身感受到法治的温度

应援尽援，法援人次居全省首位

“我原本对这个案子不抱希望，现在竟然拿到了超过预期的调解款，真的非常感谢光明区法律服务中心和承办律师的帮助。”

今年5月，王先生收到调解款后连连道谢。从他向光明区法律服务中心申请法律援助，到最终调解结案，仅用了一个月的时间。

2021年4月，王先生从广东阳江老家来到深圳打工，入职光明一公司担任注塑技术员。一年后，公司生产的几批产品不合格被客户退货，公司单方面认为是王先生的原因。公司就调岗一事与王先生协商，未能达成一致，口头将其辞退。随后，王先生向光明区法律服务中心申请法律援助。

此类案件中劳动者因为没有用人单位的辞退证明，在诉诸法律时往往陷入被动。而劳动者在裁判结果不尽如人意时，就会指责用人单位的险恶，甚至以为司法不公，进而可能采取过激行为。

因此，劳动者需多方搜集相关证据以证明诉求。案件承办过程中，承办律师通过巧妙地重新设计仲裁请求，引导用人单位主动提交证据，弥补了劳动者一方证据不足的问题，最终成功达成调解协议。

深圳市在法律援助工作中

特别注重“应援尽援”

积极回应人民群众的法律服务需求

促进诉讼程序的公平正义

2021年

深圳市法律援助服务64054人次

约占广东省24.8%

位居全省首位

多方位把控，确保法援有量有质

法律援助

是一项暖人心的重要民生工程

体现着以人民为中心的发展思想

要切实维护人民群众合法权益

不仅要有数量，更要有质量

在法援律师提供服务的过程中和案件结案后，深圳有一套质量把控机制。比如法律援助机构质量控制人员旁听庭审；邀请第三方和专家对案件进行评估；对当事人满意度进行回访调查；对受援人的投诉进行调查处理；通过这一系列的综合评定，对案件办理有问题、服务态度不好的承办律师依法依规进行处理；对案件办理优良、服务评价高的律师也会给予表彰。有了这些措施，深圳的法律援助质量得到了保障。

广东省2020年至2021年度法律援助案件评估中，深圳市案件优秀率为71.43%，位列全省第一，比全省案件平均优秀率34.01%高出一倍以上；2021年，司法部法律援助典型案例库共收录了广东省61篇优秀法律援助案例，深圳市有15篇被收录，居全省首位。

受援人数和援助质量

全省“双引领”的背后

体现出的是

深圳越来越高效便利的法律援助

给市民带来触手可及的公平正义

优质的法律援助就在身边

市民登录“i深圳”APP平台，点开法律援助地图，遍布龙岗区的128个站点清晰可见，就可快速查找距离自己最近的法律援助站点，并同步获取地址、电话号码、开放时间等信息。

坪山区实现政法跨部门大数据办案平台法律援助协同业务系统2.0版本的升级，从接收、处理、录入、指派到生成文书、回函发送，全部在系统流转完成，真正实现了无纸化，提升了法律援助机构同政法各部门文书流转的效率，加快了案件办理时效，实现了案件信息实时共享。

深汕特别合作区公共法律服务中心成功揭牌启用，为全区群众提供均等普惠、便捷高效的公共法律服务，搭建起了法治政府和人民群众的“连心桥”。

深圳市在深化法律援助制度改革中

越来越多的新举措、新方法

在基层实践中开花结果

市民能享受到优质的公共法律服务

在公平正义中彰显法治的“人情味”

目前，深圳市、区两级均有法律援助机构，全市已经推行市域通办工作，申请事项属于跨区法律援助机构受理的，申请人可选择就近的法律援助机构提交法律援助申请。

申请人还可以通过广东政务服务网、12348热线提出法律援助申请。

深圳市法律援助处还专门设有微信值班律师，在线上解答网友的法律咨询，只要关注“深圳司法”微信公众号，在“法治地图”栏目中选择“律师咨询”项目，即可咨询法律问题。

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即可关注“深圳司法”

党的二十大报告明确提出

“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”

深圳市法律援助机构

将切实把党的二十大精神

贯彻落实到每一项法律援助服务中

积极回应人民群众对公平正义的

新需求、新期待

办好涉及群众利益的

每一件“小事”、每一起“案件”

来源：深圳特区报

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